מדיניות פרטיות
סול קורפ בע״מ, ח.פ. 517223962 | המותג: Terra Sol | אתר: byterrasol.com | עודכן לאחרונה: 23.9.2026
1. כללי
1.1 ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של האתר byterrasol.com (להלן: "האתר"), המופעל על-ידי סול קורפ בע״מ, ח.פ. 517223962, המפעילה את המותג Terra Sol, מרחוב האשל 1, קיסריה, דוא״ל hello@byterrasol.com (להלן: "החברה" או "המפעילה").
1.2 האתר מציע לרכישה מקוונת משקפי ערב עם עדשות מסננות אור כחול, ללא מרשם, לרבות דגם Solana Sunset, במשלוח בתחומי מדינת ישראל.
1.3 הוראות מדיניות פרטיות זו יחולו על השירותים המופעלים על-ידי החברה במדיה דיגיטלית, לרבות האתר, טפסי הרשמה ורשימות המתנה, ערוצי שירות לקוחות, וכן, ככל שיופעלו, שירותים מבוססי בינה מלאכותית, אפליקציות או פלטפורמות דיגיטליות נוספות.
1.4 מדיניות זו נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן בחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס׳ 13), התשפ״ד-2024, ולהוראות הדין הנלוות.
1.5 השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו. במקרים שבהם נדרשת על-פי דין הסכמה נפרדת לעיבוד מידע מסוים או לשימוש מסוים במידע, החברה תפעל לקבלת הסכמה כאמור.
1.6 המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא פונה לכל המגדרים.
2. מסירת מידע מרצון
2.1 אינך חייב על-פי דין למסור לחברה את המידע המפורט במדיניות זו. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך, בכפוף למקרים שבהם מידע מסוים נדרש לצורך קבלת שירות שביקשת.
2.2 אם לא תמסור פרטים מסוימים, לא נוכל לספק לך שירותים מסוימים או שנוכל לספקם באופן חלקי בלבד. כך, למשל, ללא שם, כתובת למשלוח ופרטי התקשרות לא ניתן להשלים הזמנה ולשלוח את המוצר; ללא פרטי קשר לא ניתן לצרף אותך לרשימת המתנה או להשיב לפנייה.
2.3 מחיקה או שינוי של מידע עשויים להיות כפופים גם לחובות החברה על-פי דין ולמגבלות טכניות או תפעוליות של ספקי שירותים חיצוניים שבהם החברה עושה שימוש. אם לא ניתן יהיה להיענות לבקשה מסוימת במלואה, החברה תפעל בהתאם לדין ותודיע על כך ככל שנדרש.
3. המידע הנאסף אודותיך
הפרטים הבאים עשויים להיאסף ולהישמר בעת שימושך באתר ובשירותי החברה:
3.1 פרטי קשר שתמסור בעת הרשמה לרשימת המתנה, הרשמה לעדכונים או יצירת קשר, לרבות שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ככל שנמסר ותוכן הפנייה.
3.2 פרטים שתמסור בעת ביצוע הזמנה, לרבות שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי ההזמנה, כגון מוצרים שנרכשו, מועדים וסכומים, וכן מידע הנוגע למשלוח, להחזרות ולמימוש אחריות.
3.3 פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על-ידי החברה או במאגרי המידע שלה. הם נמסרים ישירות לספק שירותי הסליקה ומעובדים על-ידיו, כמפורט בסעיף 12.3 להלן.
3.4 ככל שהחברה תפעיל שאלון העדפות או wellness, עשויות להיאסף תשובות שתבחר למסור, כגון העדפות והרגלי סביבה, שעות שימוש במסכים בערב, תאורת הבית ושגרת הערב. שאלון כאמור אינו מיועד לאיסוף מידע רפואי ויהיה כפוף להודעה ולהסכמה ייעודית ככל שהדבר נדרש לפי דין.
3.5 מידע לגבי פעולות שלא הושלמו, למשל מוצרים שהוספו לעגלת הקניות מבלי שהרכישה הושלמה.
3.6 מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, פרטי המכשיר שממנו מתבצעת הגלישה, נתוני גלישה והרגלי שימוש באתר.
3.7 חלק מהמידע עשוי להיאסף באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים וכלי מדידה, כמפורט בסעיפים 8–9 להלן.
3.8 על המשתמש למסור מידע אמין ומדויק הנוגע אליו בלבד, ולא למסור מידע של צדדים שלישיים ללא הרשאתם, למעט כאשר הדבר נדרש באופן סביר לצורך שירות שביקש, כגון משלוח מתנה לנמען אחר.
4. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף עשוי לשמש את החברה למטרות הבאות:
4.1 מתן שירותי האתר, לרבות ביצוע הזמנות, סליקת תשלומים באמצעות ספק הסליקה, אספקה ומשלוח, טיפול בהחזרות ובביטולים ומימוש אחריות למוצר.
4.2 שירות לקוחות, מענה לפניות, בירורים ותמיכה.
4.3 ניהול רשימת ההמתנה ומשלוח עדכונים שביקשת.
4.4 דיוור שיווקי, פרסום ותכנים, בכפוף להסכמות ולהוראות הדין כמפורט בסעיף 6 להלן.
4.5 התאמה אישית, פילוח וניתוח התנהגות, לרבות התאמת תכנים, הצעות והמלצות להעדפות המשתמש.
4.6 מטרות סטטיסטיות, מחקריות ותפעוליות, לרבות שיפור האתר, המוצרים והשירותים, ובכלל זה באמצעות מידע מצרפי שאינו מזהה אדם באופן אישי.
4.7 שימוש בכלי בינה מלאכותית לצורך המטרות המנויות במדיניות זו, כמפורט בסעיף 5 להלן.
4.8 מניעת הונאות, אבטחת מידע, תפעול תקין וגילוי פעילות בלתי חוקית.
4.9 עמידה בחובות החברה על-פי דין, לרבות חובות מס, חשבונאות ודיווח.
4.10 פעולות הנובעות מהמטרות האמורות או הקשורות בהן, בהתאם להוראות הדין. שימוש עתידי החורג מהותית מהמטרות המפורטות במדיניות זו ייעשה לאחר יידוע או קבלת הסכמה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.
5. בינה מלאכותית
5.1 החברה עושה או עשויה לעשות שימוש בכלי בינה מלאכותית במסגרת פעילותה, לרבות לצורכי שירות לקוחות, ניתוח מידע, התאמת תכנים והמלצות, וכן במסגרת שירותים דיגיטליים נוספים ככל שיופעלו בעתיד.
5.2 בעת שימוש בכלי בינה מלאכותית עשוי מידע להיות מעובד גם על-ידי הגוף המפעיל את מערכת הבינה המלאכותית, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו גוף. ידוע לך כי בשימושך בשירותים כאמור עשויות לחול גם הוראותיהם של ספקים חיצוניים אלה.
5.3 בין ספקי כלי הבינה המלאכותית שבהם החברה עשויה להשתמש מעת לעת עשויים להיכלל, בין היתר, OpenAI, Anthropic ו-Google. מדיניות הפרטיות הרלוונטית של כל ספק זמינה באתרו.
6. דיוור שיווקי ודיוור ישיר
6.1 החברה לא תשלח אליך דבר פרסומת בדואר אלקטרוני, במסרון (SMS), ב-WhatsApp או באמצעי תקשורת אלקטרוני אחר, אלא בהסכמתך המפורשת מראש או בהתקיים תנאי סעיף 30א(ג) לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982, והכול בהתאם לדין.
6.2 ככל שהחברה תפעיל אפליקציה, משלוח הודעות Push שיווקיות ייעשה בכפוף להסכמה ככל שהיא נדרשת לפי דין.
6.3 ככל שדיוור של החברה מהווה "דיוור ישיר" כמשמעו בחוק הגנת הפרטיות, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על דיוור כאמור, לרבות מסירת הפרטים והאפשרות להימחק מהמאגר כנדרש.
6.4 ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה, באמצעות מענה מתאים בערוץ שבו נשלחה ההודעה, ככל שהדבר אפשרי, או בפנייה לכתובת המפורטת בסעיף 16 להלן.
6.5 כן ניתן לדרוש, בכתב, כי מידע המשמש לדיוור ישיר המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות. החברה תפעל בהתאם לדרישה ולמועדים הקבועים בדין.
6.6 הודעות תפעוליות, כגון אישור הזמנה, חשבונית, עדכוני משלוח וטיפול בפניות, אינן דיוור שיווקי והן עשויות להישלח ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות.
7. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה לעבד מידע באמצעות ספקים חיצוניים או להעביר להם מידע במידה הדרושה לצורך מתן שירותיהם, ובכלל זה:
7.1 Shopify — הפלטפורמה שעליה מופעלת החנות המקוונת, המשמשת לתפעול האתר, ניהול הזמנות ואחסון נתוני לקוחות.
7.2 Tranzila — ספק שירותי סליקה ותשלומים, לצורך עיבוד תשלומים.
7.3 Zigzag — ספק שירותי שילוח ומסירה, שאליו יימסרו הפרטים הדרושים לצורך ביצוע המשלוח, כגון שם, כתובת ופרטי התקשרות.
7.4 פלטפורמות דיוור ושיווק שבהן החברה משתמשת מעת לעת, לצורך ניהול רשימות תפוצה ושליחת הודעות בהתאם להוראות סעיף 6 לעיל.
7.5 גופים המספקים שירותי מדידה, ניתוח סטטיסטי ופרסום, לרבות Google, ובכלל זה Google Analytics 4, ו-Meta, ככל שכלים אלה מופעלים באתר.
7.6 ספקי שירותי בינה מלאכותית, כמפורט בסעיף 5 לעיל.
7.7 יועצים מקצועיים של החברה, כגון רואי חשבון ועורכי דין, וספקים נוספים הנדרשים לתפעול התקין של עסקי החברה.
7.8 חלק מספקי השירות עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. העברות כאמור ייעשו בהתאם לדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.
7.9 רשימה מעודכנת של ספקי השירות העיקריים של החברה ומטרת העיבוד המתבצע על-ידיהם תהיה זמינה לפי בקשה באמצעות פרטי הקשר שבסעיף 16.
8. פיקסל וכלי מדידה
8.1 האתר עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיות מדידה ופרסום, ובכלל זה Google Analytics 4 ו-Meta Pixel.
8.2 כלים אלה עשויים לאפשר איסוף מידע על השימוש באתר, מדידת ביצועים, ניתוח התנהגות והצגת פרסום מותאם בפלטפורמות של צדדים שלישיים.
8.3 השימוש של Google, Meta וספקים אחרים במידע המתקבל באמצעות כלים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.
9. עוגיות (Cookies)
9.1 האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בטכנולוגיית Cookies ובטכנולוגיות דומות.
9.2 עוגיות הן קבצים הנשמרים בדפדפן או במכשיר ועשויים להכיל מידע כגון דפים שבהם ביקרת, משך השהייה באתר, מקור ההגעה והעדפות שימוש.
9.3 חלק מהעוגיות פוקעות עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות במכשיר לפרקי זמן שונים.
9.4 עוגיות עשויות להיות מטעם החברה או מטעם צדדים שלישיים, כגון Google ו-Meta.
9.5 ניתן לשנות את הגדרות העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות כלי ניהול העדפות באתר, ככל שקיים. חסימה או הגבלה של עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על פעולת האתר או על חוויית השימוש.
9.6 ככל שמופעל באתר מנגנון לניהול הסכמה לעוגיות, עוגיות וכלי מדידה שאינם חיוניים יופעלו בהתאם לבחירות המשתמש במנגנון. עוגיות החיוניות להפעלת האתר, לאבטחה ולביצוע פעולות שביקש המשתמש עשויות לפעול ללא אפשרות ביטול. ניתן לשנות את העדפות העוגיות בכל עת באמצעות הקישור "העדפות עוגיות" המופיע באתר.
10. מסירת מידע במקרים נוספים
החברה עשויה למסור מידע אישי לצדדים שלישיים גם במקרים הבאים:
10.1 על-פי בקשת המשתמש או בהסכמתו.
10.2 לצורך השלמת רכישה או אספקת שירות שביקש המשתמש.
10.3 במקרה של הפרת תנאי השימוש או ביצוע פעולה בלתי חוקית באתר או בקשר אליו.
10.4 מכוח צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או חובה אחרת על-פי דין.
10.5 לצורך טיפול במחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי.
10.6 אם החברה סבורה בתום לב שמסירת המידע נחוצה למניעת נזק חמור לגוף או לרכוש, בכפוף לדין.
10.7 במקרה של העברה, מכירה או המחאה של פעילות החברה או חלק ממנה, ובלבד שהצד המקבל יקבל על עצמו את החובות הרלוונטיות ביחס למידע.
10.8 אין באמור כדי למנוע מהחברה למסור או לעשות שימוש במידע שאינו אישי ואינו מאפשר זיהוי של אדם.
10.9 צדדים שלישיים מסוימים, כגון Meta, עשויים להצליב מידע המתקבל מהאתר באמצעות כלים טכנולוגיים עם מידע המצוי בידיהם, בהתאם למדיניות ולתנאים שלהם.
11. שמירת מידע
11.1 החברה תשמור מידע אישי כל עוד הדבר נדרש באופן סביר לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו ולשם עמידה בחובותיה על-פי דין.
11.2 מידע הנוגע להזמנות ולעסקאות יישמר בהתאם לתקופות הנדרשות לפי דיני המס, החשבונאות ודינים רלוונטיים אחרים, וכן ככל שנדרש לטיפול באחריות, החזרות, פניות ומחלוקות.
11.3 מידע ששימש לדיוור בלבד יוסר מרשימות התפוצה בעקבות בקשת הסרה בהתאם לדין, בכפוף לשמירת מידע הנדרש למטרה לגיטימית אחרת.
11.4 לאחר שתמה מטרת השימוש העיקרית, החברה רשאית לשמור מידע מוגבל ככל שהדבר נדרש על-פי דין או לצורך ביסוס, מימוש או הגנה מפני תביעות.
12. אבטחת מידע
12.1 החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירת המידע, בהתאם לדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
12.2 עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה, חדירה או אירוע אבטחה בלתי מורשים. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין.
12.3 תהליך הסליקה, לרבות קליטת פרטי כרטיס האשראי לצורך השלמת הרכישה, מבוצע באמצעות Tranzila, הפועלת בהתאם לתקן PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על-ידי החברה במאגרי המידע שלה.
12.4 האתר עושה שימוש באמצעי הגנה והצפנה מקובלים לצורך אבטחת תקשורת מקוונת בין מכשיר המשתמש לבין המערכות הרלוונטיות.
13. זכויותיך: עיון, תיקון ומחיקה
13.1 אתה, או מי מטעמך שהוסמך לכך כדין, רשאי לעיין במידע אודותיך המוחזק אצל החברה בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
13.2 אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות בבקשה לתקנו או למחקו בהתאם להוראות הדין.
13.3 בנוסף, עומדת לך הזכות לדרוש מחיקת מידע המשמש לדיוור ישיר, בהתאם להוראות הדין.
13.4 למימוש זכויות אלה יש לפנות בכתב באמצעות פרטי הקשר שבסעיף 16. החברה תשיב ותפעל בהתאם להוראות הדין ולמועדים הקבועים בו.
14. קטינים
14.1 האתר ושירותי החברה מיועדים לבני 18 ומעלה. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 לצורך ביצוע רכישה ללא הסכמה או הרשאה כנדרש לפי דין.
14.2 אם ייוודע לחברה כי נאסף מידע כאמור שלא בהתאם לדין, היא תפעל לטיפול בו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
15. עדכון המדיניות
15.1 החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לרבות בעקבות שינויים בדין, בשירותים או בכלים הטכנולוגיים שבהם היא עושה שימוש.
15.2 הנוסח המעודכן יפורסם באתר ומועד העדכון האחרון יצוין בראש המדיניות.
15.3 שינוי מהותי במטרות השימוש במידע ייעשה בכפוף ליידוע או להסכמה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.
16. יצירת קשר בנושא פרטיות
16.1 בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות זו, לרבות בקשות עיון, תיקון, מחיקה או הסרה מדיוור, ניתן לפנות אל:
סול קורפ בע״מ | ח.פ. 517223962 | האשל 1, קיסריה | דוא״ל: hello@byterrasol.com | אתר: byterrasol.com
16.2 בכל פנייה יש לכלול פרטים מספיקים לצורך זיהוי הפונה וטיפול בבקשה.
16.3 החברה תפעל לטיפול בפניות בהתאם לדין ובתוך המועדים החלים עליה.
17. תחולה וברירת דין
17.1 ההוראות הכלליות שבתקנון האתר יחולו גם על מדיניות פרטיות זו, ככל שהן רלוונטיות ובכפוף להוראות הדין.
17.2 על מדיניות פרטיות זו יחול דין מדינת ישראל.